Non siamo matematici, ed il social media marketing non è una scienza esatta. E’ onesto informare chi si affaccia a questa scienza in merito al concreto rischio di perdere diverse opportunità se si conduce la propria nave “sociale” navigando a vista e non guidati da una buona cartografia del marketing digitale.

Non è banale contestualizzare un’azione di social marketing all’interno del web marketing ed, a maggior ragione, del marketing aziendale. Per farlo è necessario comprendere come muoversi e quali leve utilizzare per approcciare con successo la relazione con l’utenza, ecco perché diamo una grande importanza all’analisi preliminare e all’ascolto, muovendoci lungo differenti direttrici, quali:

• analisi del sentiment: cerchiamo di comprendere con precisione quali siano gli umori e le opinioni in merito ad un prodotto o brand, definendo successivamente le linee d’azione per lo sviluppo di una soluzione concreta
• definizione di metriche: definiamo in piena sinergia con il cliente i principali Key Conversation Indicators necessari per la valutazione dei risultati ottenuti
• reportistica completa: forniamo al cliente una reportistica periodica completa e puntuale con l’obiettivo di dare conto con precisione dei risultati ottenuti